to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da yaşadığım araç hasarı ile ilgili Norm Grup üzerinden 11.02 tarihinden bu yana eksper sonucu bekliyorum. Dosya numaram 2026311075450/01 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ net bir sonuç tarafıma iletilmedi.
İlk aramamda bana 15 gün içinde işlemin hallolacağı söylendi. 15 gün sonra tekrar aradığımda bu kez 10 gün içinde sonuçlanacağı ifade edildi. 10 günün ardından yeniden aradığımda ise 3 gün sonra sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu 3 günlük süre de geçti ve şu an şirkete telefonla hiç ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.
Sürecin bu şekilde sürekli ertelenmesi ve son aşamada tamamen ulaşılamaz hale gelinmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Dosyamla ilgili eksper sonucumun artık daha fazla gecikmeden net olarak paylaşılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Norm ekspertiz üzerinden yürütülen araç hasar dosyam bir türlü sonuçlandırılmadığı için şikayetçiyim. 08.12.2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve aynı tarihte kaza tutanağı tutulup hasar dosyam açıldı, ancak aradan geçen süreye rağmen dosyam hâlâ tamamlanıp kapatılmadı. 20250118169 numaralı hasar...
11.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve bu kazaya istinaden 16.10.2025 tarihinde hasar dosyası açılışı için Norm Ekspertiz Ankara şubesinden hizmet aldım. Evraklarımın eksiksiz ve tam olmasına rağmen, dosya açılış tarihinden bu yana dosyam bir türlü kapatılmıyor. Tüm gerekli belgeleri teslim...
U*** eksperlik aracılığıyla Ankara Sigorta nezdinde 000001697116 numaralı hasar dosyam açıldı. 25 Eylül tarihinde açılan bu dosyanın takibi ve sonuçlandırılması için U*** eksperlik ile çalıştım ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapanmadı. Bu süre içinde firmayla en az 100 kez ...
16.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de tamamen haklı olduğum trafik kazası sonrası açılan 2025101065088 numaralı hasar dosyam ile ilgili halen bir sonuç alamadım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyamda hiçbir netice yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...
9 Ekim’de yaşadığım trafik kazası sonrasında Hdi Sigorta’da açılan hasar dosyam için görevlendirilen Norm Eksper ile yaklaşık 3 aydır süren bir mağduriyet yaşıyorum. Dosya bir türlü kapatılmıyor, ne zaman arasak sürekli oyalanıyoruz ve net bir bilgi alamıyoruz. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekild...
Yorumlar