Araç Hasarı Eksper Sonucu Gecikmesi Ve Telefon Ulaşılamazlığı

Ankara’da yaşadığım araç hasarı ile ilgili Norm Grup üzerinden 11.02 tarihinden bu yana eksper sonucu bekliyorum. Dosya numaram 2026311075450/01 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ net bir sonuç tarafıma iletilmedi.

İlk aramamda bana 15 gün içinde işlemin hallolacağı söylendi. 15 gün sonra tekrar aradığımda bu kez 10 gün içinde sonuçlanacağı ifade edildi. 10 günün ardından yeniden aradığımda ise 3 gün sonra sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu 3 günlük süre de geçti ve şu an şirkete telefonla hiç ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.

Sürecin bu şekilde sürekli ertelenmesi ve son aşamada tamamen ulaşılamaz hale gelinmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Dosyamla ilgili eksper sonucumun artık daha fazla gecikmeden net olarak paylaşılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.