Norm Ekspertiz’de Hasar Dosyasının Sonuçlandırılamaması Ve İletişim Sorunları

Norm ekspertiz üzerinden yürütülen araç hasar dosyam bir türlü sonuçlandırılmadığı için şikayetçiyim. 08.12.2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve aynı tarihte kaza tutanağı tutulup hasar dosyam açıldı, ancak aradan geçen süreye rağmen dosyam hâlâ tamamlanıp kapatılmadı.

20250118169 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak Norm ekspertiz’e ait irtibat telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de sürecin daha da uzamasına sebep oluyor.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.