Siparişim Gönderilmedi, İletişim Yok, Hızlı İade Talebi

05 Haziran’da Noria Kids internet sitesi üzerinden Instagram reklamını görerek çocuğum için yüzücü gözlüğü siparişi verdim. Siparişime ait #2014 numaralı onay maili de tarafıma ulaştı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden “siparişiniz alındı” diye benimle iletişime geçen hesaplarına defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor olması beni mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde ödediğim tutarın kredi kartıma iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.




