Nordmende Medikal Sleep Soft Comfortfit Reklam Şikayeti

Sleep Soft Comfortfit reklamına istinaden internet üzerinden sipariş verdiğim üründe ciddi bir sorun yaşadım. Reklam ve ürün tanıtımında Sleep Soft Comfortfit olarak gösterilen ürün yerine, bugün kargodan tamamen farklı bir marka ve modelde diş koruma aparatı teslim edildi. Gelen ürün tanıtım sayfasındaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ürünü kapıda ödeme ile 799 TL ödeyerek teslim aldım. Farklı ve kalitesiz görünen bir ürün gelmesine rağmen, firma ile iletişime geçmek istediğimde reklam ve sitede yer alan telefon numaralarının kapalı olduğunu fark ettim. Herhangi bir muhatap bulamıyor, ne değişim ne de iade süreciyle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Bu tutumları nedeniyle firma kesinlikle güven vermemektedir.

Ben, reklamını yaptıkları Sleep Soft Comfortfit ürününün gönderilmesini ya da gönderilen bu yanlış ürünün iade alınarak ödediğim 799 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın yanıltıcı reklam ve uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.