Vaat Edilen Bonusun Tanımlanmaması Ve Destek Çalışanının Kötü Tutumu

Norabahis’te 13.04.2026 tarihinde 1.000 TL yatırım yaptım ve günün ilk yatırımına özel 1.000 TL geri iade bonusu alacağım belirtilmişti. Yatırımımı yapmama ve şartları yerine getirdiğimi düşünmeme rağmen hesabıma Bonus tanımlanmadı.

Canlı destek hattına bağlandığımda ise Bonus hakkımın sistem tarafından otomatik olarak kısıtlandığını söylediler, ancak bununla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik canlı destekteki görevli, sorumu düzgünce açıklamak yerine adeta yüzüme kapatır gibi konuşmayı sonlandırdı, bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Hem vaat edilen 1.000 TL geri iade bonusumun tanımlanmasını hem de bu kısıtlamanın hangi maddeye veya kurala göre yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek çalışanının iletişim tarzı ve davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.