Nolan N70 GT Kaskında Boya Atması Ve Güneş Vizörü Arızası

Nolan markasına ait n70 gt model kaskı yaklaşık 2 yıl önce Kadıköy Hasanpaşa Mototal bayisinden, kaliteli bir ürün olacağına inanarak ve üst düzey bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak kask zaman içerisinde hiçbir darbe almamasına rağmen farklı bölgelerinden kısım kısım boya atmaya başladı ve ürün çok kötü bir görünüme dönüştü. Nolan markasından beklemediğim, kalite algısına hiç yakışmayan bir durumla karşı karşıyayım.

Sorun sadece boya atmasıyla da sınırlı değil. Kaskın güneş vizörü daha ilk haftadan itibaren düzgün çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde bakıp bir sorun olmadığını söyleyerek teslim ettiler fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Şu anda güneş vizörünü tamamen manuel olarak indirip kaldırmak zorunda kalıyorum ve bu da sürüş güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve riskli bir durum oluşturuyor.

Buna ek olarak, kaskın iç bezinde belirgin deformasyonlar oluştu ve markanın kendi isminin yazılı olduğu baskılar yer yer dökülmeye, düşmeye başladı. Kaskı severek, kafa bedenime uyması ve geniş vizöre sahip olması nedeniyle tercih etmiştim; ancak geldiği noktada kullanmak benim için adeta zul haline geldi. Buna rağmen elimde başka bir kask olmadığı için mecburen kullanmaya devam ediyorum.

Ürünü, güvenlik ve kalite odaklı pazarlama söylemlerine güvenerek tercih ettim ve bu özellikler için yüksek bir bedel ödedim. Bugün yaşadığım sorunlar ise bu beklentilerin tam tersi bir tablo ortaya koyuyor. Neden bu şekilde kronikleşmiş sorunlar yaşayan bir nihai kullanıcı olarak bu kadar mağduriyet yaşıyorum, bunun açıklamasını ve teknik gerekçesini öğrenmek istiyorum.

Tüm bu problemler nedeniyle kaskın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimi halinde hem Nolan markasının kalite anlayışına dair güvenim tazelenmiş olacak hem de ödediğim paranın karşılığını almış olacağım. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.