Satın Aldığım EP’nin Çoğu Yüklenmedi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

30 Mart saat 22.00 sularında Noepin.com üzerinden Metin2 için 10.500 EP satın aldım. Ödemeyi tl cinsinden, toplam 1.908 TL olarak gerçekleştirdim ve işlemim 14956 sipariş numarasıyla oluşturuldu. Ancak tarafıma sadece 300 EP gönderildi, geri kalan EP’ler hiçbir şekilde yüklenmedi.

Yaklaşık bir haftadır hem WhatsApp hattınızdan hem de siteniz üzerindeki canlı destek kısmından defalarca kez yazmama rağmen sadece “3 gün içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, sonrasında ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne param iade ediliyor ne de satın aldığım EP teslim ediliyor, ortada ciddi bir mağduriyet var.

Bu süreçte kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum. Hem ödediğim 1.908 TL’nin karşılığını alamıyorum hem de iletişim kanallarınızdan çözüm sunulmuyor. 10.500 EP’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için konunun acilen incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.