Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ve Destek Sürecinde Tam Anlamıyla Mağdur Edildim

profile
Özgür
14 Ekim 2025 00:12
955

6/10/2025 tarihinde No362 internet sitesinden 779TK4232V numaralı siparişi verdim. Siparişim 10/10/2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül adresine teslim edildi. Sipariş içerisinde yer alan ST00047-Mavi kodlu pantolonun bedeni üzerime olmadı. Ürün etiketi üzerinde, jelatini dahi açılmamış ve sadece bir kez denenip tekrar paketine konulmuştur.

Öncelikle değişim talebinde bulunmak istedim, ancak mağaza ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım. 10/10/2025 akşamı WhatsApp ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, 11/10/2025 tarihinde de tekrar mail attım fakat günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternet sitesinde yer alan telefonu mesai saatleri içinde defalarca aradım, yine kimseye ulaşamadım. Canlı destek seçeneği de bulunmuyor ya da ben göremedim.

Ayrıca, internet sitesinin iade talebi bölümünden işlem yapmak istediğimde, yaptığım alışveriş sistemde görünmüyor ve bu nedenle iade talebi de oluşturamıyorum. Sitenin bu konuda çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade etmek istediğim ürünün fiyatı 849,99 TL’dir. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde destek alamadığım için artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

iade-ve-destek-surecinde-tam-anlamiyla-magdur-edildim-1.jpg
15 Ekim 2025 23:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Mağaza, İade-değişim Taleplerine Cevap Yok

profile
25 Ekim 2025 19:50
2.109
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Mağaza, İade-değişim Taleplerine Cevap Yok
yanlis-ve-kalitesiz-urun-ilgisiz-magaza-iade-degisim-taleplerine-cevap-yok-2.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alamama

profile
Hüseyin
01 Ekim 2025 12:53
1.735
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebine-cevap-alamama-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebine-cevap-alamama-1.jpg

Sipariş İptal Ve İade Taleplerime Dönüş Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

profile
Eyuphan
28 Ekim 2025 23:47
1.938
siparis-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-4.jpg
siparis-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg
siparis-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
siparis-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

İade Ücreti 22 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
21 Ekim 2025 01:35
430

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime De Yanıt Alamadım

profile
06 Ekim 2025 14:53
1.006
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamadim-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz