No1konsept (Instagram) Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Sipariş verdiğim ürün için kargoya verildi kod gelir gün içinde dediler kod gelmedi kargoya verilmedi. Hala gelmedi gelmeyecekse ürünü iade etmek istiyorum kargoda dediniz kod gelmedi ilgilenmiyorsunuz da dedim. Kargoda beklemede gözüküyor sorun var sanırım dediler. Ne zaman çıkar ne zaman çözülür y...

Ürün sipariş ettim ertesi gün kargoyu çıkardılar. Kargo geldiğimde baktım yanlış ürün iletişime geçtim 2 saat sonra cevap verdiler. Tamam değişim yapasım dedi. Kod yollamadılar yazdım ilgilenmediler. İhtiyacı olan birine almıştım dedim o zaman size gelen üründe sizde kalsın ihtiyacı var madem giysin...

12.12.2024 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Takip eden bir ay içinde hiçbir şekilde aksiyon alınmadı ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Mail yoluyla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak WhatsApp üzerinden, ki o da yine gecikmeli, bir cevap alabildim. Ürünü geçen hafta için kargo...

Ürünü aldığım görseldekinden daha farklıydı rengi hoşuma gitmedi ve değişim hakkı olduğu için değişim istedim. Üç gündür cevap vermiyorlar. Başka hesaptan yeni sipariş vereceğim deyince anında yazıyorlar ama değişim vs deyince bilerek mesajları bile okumuyorlar. Sözüm ona yoğunluktan dolayı yaşamıyo...

3 adet kazak şeklinde ürün istedim ama firma ya ürünleri talep ederken boy ve kilomu yazarak ellerinde bana olacak ürün büyük beden olur dediler ben de gönderin kapıda kart ödemesi dedim ve gelen ürünlerin kart ödemesini yaptım ama baktım ki bir ürün benim ebatıma olacak şekilde diğer iki ürün de kü...