to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Elbise Teslim Alındı, Kapora İadesi Reddedildi
Nk. Rentaldress Instagram hesabı üzerinden beğendiğim bir elbiseyi 27 Temmuz günü için kiraladım. Tüm görüşmelerimizi WhatsApp üzerinden gerçekleştirdik. Elbise 24 Temmuz’da elime ulaştı ancak geldiğinde yırtık, yıpranmış ve kirliydi. Bu durumda ürünü kullanmam mümkün olmadığı için hiç kullanmadan hemen geri göndermek istediğimi belirttim.
Bu kiralama için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu firmaya iletip elbiseyi ayıplı bulduğumu ve kullanamayacağımı söyleyerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Ancak firma, 1.000 TL olan kaporayı kesinlikle geri ödemeyeceklerini, sadece 1.500 TL iade yapabileceklerini iletti. Ben ürünü hiç kullanmadan, ayıplı şekilde teslim aldığım anda iade talebimi iletmeme rağmen mağdur ediliyorum.
Ayıplı bir ürün gönderilmesine rağmen kaporayı iade etmeyerek haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Elbiseyi kullanmadan iade etmek isteyen bir müşteri olarak, ödediğim 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak için gerekli başvuruları yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi bilginize sunarım.
Melisa A*******
