to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Elbise Teslim Alındı, Kapora İadesi Reddedildi
Nk. Rentaldress Instagram hesabı üzerinden beğendiğim bir elbiseyi 27 Temmuz günü için kiraladım. Tüm görüşmelerimizi WhatsApp üzerinden gerçekleştirdik. Elbise 24 Temmuz’da elime ulaştı ancak geldiğinde yırtık, yıpranmış ve kirliydi. Bu durumda ürünü kullanmam mümkün olmadığı için hiç kullanmadan hemen geri göndermek istediğimi belirttim.
Bu kiralama için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu firmaya iletip elbiseyi ayıplı bulduğumu ve kullanamayacağımı söyleyerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Ancak firma, 1.000 TL olan kaporayı kesinlikle geri ödemeyeceklerini, sadece 1.500 TL iade yapabileceklerini iletti. Ben ürünü hiç kullanmadan, ayıplı şekilde teslim aldığım anda iade talebimi iletmeme rağmen mağdur ediliyorum.
Ayıplı bir ürün gönderilmesine rağmen kaporayı iade etmeyerek haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Elbiseyi kullanmadan iade etmek isteyen bir müşteri olarak, ödediğim 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak için gerekli başvuruları yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi bilginize sunarım.
Melisa A*******
Gelişme
Nk. Rentaldress’ten WhatsApp üzerinden İstanbul şubesinden pembe bir abiye elbise kiraladım. Ürün elime ulaştığında elbise tamamen kullanılamaz haldeydi, etek kısımları yırtıktı. Bu nedenle ürünü geri gönderdim ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim. Ancak bana 1000 TL kaporanın geri verilmeyeceği söylendi.
Daha önce de bu konu hakkında burada şikayette bulundum. Kapora hariç kalan 1500 TL’nin en geç 15 gün içinde tarafıma yatırılacağı belirtildi. Buna rağmen 15 gün çoktan geçmiş olmasına karşın ödeme hala yapılmadı. Üstelik paraya ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum hiç önemsenmedi.
Ayıplı bir ürün göndermelerine rağmen ücret iadesini yapmayarak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ettiler ve düğüne iki gün kala ortada kaldım. Nk. Rentaldress’ten hem kapora bedeli 1000 TL dahil olmak üzere toplamda ödediğim ücretin tamamını eksiksiz olarak hesabıma yatırmalarını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
