Peşin Ödeme Ve Acil Siparişim İhmal Edildi

İstanbul Dudullu Nizamlar Petrol Bellona bayisinden baza, başlık aldım. Ödemeyi peşin yaptım ve ürünlerin acil olduğunu özellikle belirttim. Mağaza yetkilileri en geç 1 hafta içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, 10 gün geçmesine karşın ürünler sevkiyata bile bildirilmemiş.

Gecikme üzerine mağazayı aradığımda, sevkiyata haber vermeyi unuttuklarını, yani siparişimi tamamen atladıklarını öğrendim. Peşin ödeme yapmış olmama ve aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen bu kadar ilgisiz ve özensiz davranılması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sürecin Bellona kurumsal anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.