to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hataları Ve Yanlış Ürün Ücretlendirmesi Nedeniyle Memnuniyetsizlik
12 Kasım tarihinde 4 arkadaş Elisyum AVM'deki Niyokki mağazasına gittik. Siparişlerimizde sürekli yanlışlıklar yaşandı. Sade Türk kahvesi istememize rağmen şekerli geldi, beyaz şarap yerine kırmızı şarap getirildi, sıcak çikolata ise neredeyse su gibiydi. Durumu çalışanlara ilettik, müdürleri gelip sıcak çikolatayı geri aldı ve yerine salep önerdi. Ancak gelen salep de aynı şekilde su gibiydi, onu da geri gönderdim.
Tüm bu aksaklıklara rağmen, içmediğimiz ürünler için de ücret alındı. Sıcak çikolatayı içmediğimi belirtmeme rağmen, kasada "içmişsiniz" denilerek iptal edilmedi ve toplamda 2760 TL kartla ödeme yaptık.
Bir esnaf olarak, yaşanan sorunlarda müşteriye daha yapıcı ve anlayışlı yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum. Bu deneyimden sonra Niyokki'yi yakın çevreme tavsiye etmeyeceğim ve bir daha tercih etmeyeceğim.
