İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve İade Sürecinin Engellenmesi

Trendyol üzerinden nivoshe satıcısından 1121941137 numaralı siparişi oluşturdum. Özel sebeplerden dolayı ürünü iptal etmek isteyerek sistem üzerinden 7340032742176792 numaralı iade kodunu aldım. Ancak ürün iptal talebimden önce kargoya verildiği için kp06382588693 takip numarasıyla PTT Kargo Beylikdüzü şubesine kadar ulaştı.

18.05.2026 tarihinde PTT Kargo sisteminde “Gönderi teslim edilmedi, adreste bulamadık” şeklinde not düşülmüş görünmektedir. Oysa ben bu ürünü zaten Trendyol sistemi üzerinden iptal ettim ve teslim almak istemiyorum. Ürünün ambalajı açılmadığı halde PTT Kargo’nun ürünü satıcıya geri göndermek yerine şubede bekletmesi, iade sürecimin tamamlanmasını engellemektedir. Trendyol paneline girdiğimde de kargo hareketlerinden dolayı süreç karmaşık bir hale gelmiş durumdadır.

Trendyol ve PTT Kargo yetkililerinden, Beylikdüzü şubesinde bekleyen bu paketin tarafıma tekrar teslim edilmeye çalışılmadan ve şubede gereksiz yere bekletilmeden, doğrudan çıkış merkezi olan İzmir/Menderes’teki satıcıya iade olarak geri gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iademin de bu doğrultuda ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.