to read complaints and reviews, or file yours.Oyunlarda Müdahale Ve Para Kaybı Yaşadım, Çözüm Sunulmuyor
Nitrobahis adlı siteye erişimin kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık 6 aydır tüm oyunlarda adil olmayan durumlar yaşadım. Özellikle kazanmaya başladığım anlarda oyunlara müdahale ediliyor ve oyunlar açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde 'şans' diyerek geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu uygulamalar nedeniyle toplamda yaklaşık 800.000 TL maddi kaybım oldu. Hesap kullanıcı adım: Rayman23. Sorunlar sürekli tekrar ediyor ve hem oyunlarda hem de para çekme işlemlerinde mağduriyet yaşadım. Herhangi bir işlem numarası veya belge elimde bulunmamakta. Farklı cihaz veya tarayıcı kullanmam da sorunu değiştirmedi.
Siteyle ilgili olarak hem paramın iadesini hem de bu tür faaliyetlerin engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu siteye erişim engeli getirilmesini ve başkalarının da mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kurum olarak tüm kullanıcılarımızın deneyimlerini önemsiyor, iletilen her bildirimi objektif ve titiz bir şekilde değerlendiriyoruz. Paylaşmış olduğunuz görüşleriniz üzerine, hesabınız ve geçmiş 6 aylık işlem kayıtlarınız teknik ekiplerimizce incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki; platformumuzda sunulan tüm oyunlar, dünyanın önde gelen lisanslı oyun sağlayıcıları tarafından sağlanmaktadır. Bu oyunların sonuçları, merkezi ve dış müdahaleye kapalı olan RNG (Rastgele Sayı Üretici) sistemleri ile belirlenmektedir. Oyunların akışına veya sonuçlarına müdahale edilmesi, uluslararası lisans ve teknik standartlarımız gereği mümkün değildir. İncelemelerimiz sonucunda; Teknik Akış: Belirttiğiniz "oyunların açılmaması" veya "müdahale" gibi durumların sistem kaynaklı olmadığı, sunucu kayıtlarımızda tüm oyun döngülerinin başarıyla tamamlandığı görülmüştür. Finansal İşlemler: Para çekme süreçleriniz incelendiğinde, sistem kurallarına uygun olan tüm taleplerinizin başarıyla sonuçlandırıldığı kayıt altındadır. Şeffaflık: 6 aylık süreç boyunca gerçekleştirilen tüm işlemleriniz, "Hesap Hareketleri" sekmesinde şeffaf bir şekilde yer almaktadır. Şans oyunlarının doğası gereği, sonuçlar her zaman kullanıcı beklentileriyle örtüşmeyebilir. Platformumuz adil oyun ilkesinden asla taviz vermeden hizmet sunmaya devam etmektedir. Nitrobahis Müşteri Deneyimi Ekibi
Yalan arama ve destek ekibi iletişim kurmuyor herkese cevap olarak aynı şeyler yazılıyor para yatırma sistemi şirketler üzerinden aklayarak yapılıyor çoğu zamanda hesap işlemi kısıtlanmış olarak yapılıyor
