Nispet Kampanya Üzerinden Kazandığım FreeSpin’ler Hesabıma Yüklenmedi

Nispet’te yer alan bir kampanya kapsamında FreeSpin kazandım ve kampanya şartlarına göre bu FreeSpin’lerin hesabıma otomatik olarak yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir FreeSpin tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, fakat şu ana kadar net bir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor. Hem kampanya gereği hak ettiğim FreeSpin’lerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, hem de konuyla ilgili olarak bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek tarafıma detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu aksaklığın incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.