Nişantaşı Shoes Bej Loafer Renk Farkı Ve Yanıltıcı Reklam Şikayeti

Nişantaşı Shoes adlı firmadan Nsn-dsp1571k Naty Rome bej model süet Loafer satın aldım. Ürünü özellikle bej rengi olduğu için tercih etmeme rağmen, elime geçen ayakkabı zeytin yeşiline dönük bir tonda geldi. Reklam görselinde ve sitedeki fotoğraflarda açık, klasik bej bir renk görünmesine rağmen gelen ürünle arasında belirgin bir ton farkı var ve bunu paylaştığım fotoğraflarda da açıkça gösterdim.

Durumu firma ile paylaşıp fotoğraflar üzerinden renk farkını anlattığımda, kesinlikle bir hata olmadığını, rengin doğru olduğunu, bunun sadece ışıktan ya da üretimden kaynaklı ton farkı olabileceğini söylediler. Ürünü beğenmediysem iade edebileceğimi belirttiler ancak reklamda görünen renkle gelen ürünün bu kadar farklı olmasını ve buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemelerini yanıltıcı ve tüketiciyi hayal kırıklığına uğratan bir satış politikası olarak görüyorum.

Bu firmadan ilk kez alışveriş yapmıştım, ürünü iade edeceğim fakat yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını, renk konusunda daha şeffaf ve gerçeği yansıtan görseller kullanmalarını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli özeni göstermelerini talep ediyorum.