Nişantaşı Pastanesi & Börekçisi Personelin Saygısız Tutumu Ve Ödeme Anındaki İtham Edici Sözler

27 Eylül 2026 sabahı saat 08:00 civarında babam ile birlikte Samsun Atakum Türkiş şubenize gittim. Vitrindeki tatlılar arasında seçim yaparken görevli bayan garsona hangisinin daha az şekerli olduğunu sordum. Kendisinin yönlendirmesiyle 2 adet Çarşamba kıvırması ve 2 adet çay sipariş ettik. Ancak tatlı aşırı şekerli olduğu için yarısını bile bitiremeyip bıraktık. Ödeme kısmına geçtiğimizde bize siparişi getiren bayan garson yoktu, masamıza başka bir başörtülü bayan personel geldi. Kendisine durumu kibarca izah ederek ürünü beğenmediğimizi belirttim. Kendisi müşteri memnuniyetini hiçe sayarak "Beğenmeseniz de ödemeniz gerekiyor, isterseniz paket yapalım" şeklinde kaba bir yaklaşım sergiledi. Müşteri memnuniyetinin bu denli değersiz olup olmadığını sorduğumda ise sessiz kaldı. Asıl skandal durum ise kasada yaşandı. Kasadaki kadın personele durumu aktardığımda, bize karşı son derece çirkin bir üslup kullanarak "Sipariş veriyorlar, yiyorlar, ödemeye gelince bu şekilde iade ediyorlar" diyerek bizi resmen hesabı ödemek istemeyen insanlar konumuna düşürdü ve töhmet altında bıraktı. Israrla ürünün parasını ödemek istediğimi belirtmeme rağmen parayı almadı ve sergilediği bu itham edici tavırla bizi rencide etti. Parayı alıp almamaları değil, sergiledikleri bu vizyonsuz ve saygısız tavır kabul edilemez. Kurumsal sandığımız Nişantaşı Pastanesi şubesinde müşteriye "fırsatçı" muamelesi yapılması saçmadır. İlgili sabah saatindeki kamera ve ses kayıtlarının incelenmesini, kasadaki ve masadaki personeller hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını ve tarafıma acilen resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.