Vıp Nişantaşı Beauty'de Hijyen Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Vıp Nişantaşı Beauty merkezine birkaç ay önce cilt bakımı işlemi için bilgi almak amacıyla gittim. Orada cilt tipimle ilgili hiçbir analiz yapılmadan ve prosedürlerle ilgili hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadan önüme kağıtlar getirilerek aceleyle imza atmam istendi; ben de neye imza attığımı tam olarak bilmeden bu evrakları imzaladım.

Daha sonra ilk cilt bakımı seansıma gittiğimde yaklaşık bir saat bekletildim ve sonunda o gün beni işlemeye almayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyleyerek geri gönderdiler. Ertesi gün tekrar merkeze gittiğimde bu kez yaklaşık kırk dakika bekletildim ve ancak ondan sonra ilk seansıma alınabildim. İlk seans sırasında kullanılan aletlerin ve ürünlerin kesinlikle steril ve hijyenik olmadığını gördüm; ortam da hijyen kurallarına uygun değildi. İşlemi yapan personel de bana göre profesyonel değildi ve cildimle yeterince özenli şekilde ilgilenmedi.

İşlem esnasında cildime bakan çalışan, “Canım, cildin çok hassas, yara oluyor.” diyerek dermatoloğa gitmemi tavsiye etti. Bu yorum ve yaşadığım süreç sonucunda işlemden hiç memnun kalmadığımı belirttim ve artık merkezde işlem yaptırmayacağımı açıkça söyledim. İlk seansın ücreti olarak 3.500 TL ödememi yaptım ve bu ödemenin benim için yeterli olduğunu ifade ettim.

Buna rağmen merkez, toplamda yaklaşık 30.000 TL’ye yakın bir tutar daha ödemem gerektiğini söyleyerek taksit ödemelerine devam etmem gerektiğini iletti ve kaydımı silemeyeceklerini belirtti. Ben ise telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez hizmetlerinden memnun kalmadığımı, artık hiçbir hizmet almak istemediğimi ve almadığım hizmetin parasını ödemeyeceğimi kendilerine ilettim. Buna rağmen hâlâ bana ödeme yapmam gerektiği yönünde mesajlar gönderiyorlar ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Bu süreçte tüm yazışmaların ve mesajların ekran görüntüleri bende mevcuttur. Vıp Nişantaşı Beauty’den talebim, üyeliğimin/kaydımın derhal iptal edilmesi, almadığım hizmetler için benden hiçbir şekilde bedel talep edilmemesi ve kalan borç olarak gösterilen tutarın tamamen silinmesidir. İlk seans için ödediğim 3.500 TL dışındaki herhangi bir ödeme talebini kabul etmiyorum ve bu konuda tarafıma artık mesaj gönderilmesini istemiyorum.