Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Taleplerine Cevap Alınamıyor

Geçen hafta Instagram üzerinden Nisan Kargo Lojistik Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla kedi tüyü almak için özel bir ürün sipariş ettim. 11 Ağustos’ta, kapıda ödeme yöntemiyle 499 TL ödeyerek ürünü teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine çok kalitesiz ve alakasız bir eldiven gönderildiğini gördüm. Ürünle hiçbir ilgisi olmayan, son derece kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Kargo takip numaram: tf 100832515498 (Sürat Kargo). Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım, telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca iptal talebim de reddedildi.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.