Nirvana Estetik İzmit Hijyen Eksikliği ve Kötü Uygulama

İzmit ömerağa Mahallesi Fethiye Caddesi’nde bulunan Nirvana güzellik estetik merkezi’nde, no:36 kat:* adresindeki şubede protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında kullanılan hiçbir ürünün dezenfekte edilmediğini gözümle gördüm, bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Protez tırnak uygulamasının kendisi de son derece özensizdi. Tırnaklarım istediğim şekilde törpülenmedi, boyları birbirine eşit olmadı. Jel uygulaması yapılırken jelin üzerine tozlar yapışmasına rağmen temizlenmeden kurutma işlemine geçildi. Tırnak içlerinde kalın ve sert yapışkan kalıntıları bırakıldı, temizlenmedi. Tırnak yatağıma uygun tips seçilmediği için kendi tırnaklarım kenarlardan görünür halde kaldı ve görüntü olarak da rahatsız edici bir sonuç ortaya çıktı.

Bu sorunları işlemin yapıldığı gün fark ettim ve ertesi gün merkezle mesaj yoluyla iletişime geçtim. Tarafıma “ben daha önce hiç şikayet almadım, o gün söyleseydiniz, yönlendirseydiniz” gibi ifadelerle yanıt verildi, ancak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. En son attığım mesaja ise artık hiç dönüş yapılmadı. Bu özensiz uygulama ve ilgi eksikliğine rağmen işlem için 1100 TL ödemiş bulunmaktayım.

Protez tırnakları sonrasında profesyonel hizmet veren başka bir işletmede çıkarttırmak zorunda kaldım ve bu işlemin düzeltilmesini artık istemiyorum. Hijyen eksikliği ve kötü uygulama nedeniyle, yalnızca Nirvana güzellik estetik merkezi’ne ödediğim 1100 TL’nin iadesini talep ediyorum.