Ana Sayfa
Nine West
Eksik Ürün Teslimatı Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

ID:34290544

Selennur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Selennur

Nine West

20 Kasım 2025 13:00

338

Selennur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

12 Kasım 2025 tarihinde Nine West uygulaması üzerinden 5245*****14 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım. Uygulamada iki ürünün tek kargo ile teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak kargo evimin kapısına bırakıldı, ben elden teslim almadım. Paketi açtığımda yalnızca bir çanta vardı; 102043885 kodlu ürünüm teslim edilmemişti. Buna rağmen uygulamada her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hiç kargolanmadığını ve tedarikte sıkıntı olduğunu belirttiler, talep oluşturdular fakat bir haftadır bana hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez ürünün kargolanmadığına dair bir bilgi göremediklerini, iki ürünün de teslim edildiğini gördüklerini söylediler ve tekrar talep oluşturuldu. Ücretini ödediğim ürün bana gönderilmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de farklı ve çelişkili bilgiler alıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ücretini ödediğim 102043885 kodlu çantanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Nine West

20 Kasım 2025 16:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla NINE WEST Müşteri Hizmetleri

Selennur

24 Kasım 2025 08:41

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Nine West Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum!

Gökçe

Nine West

15 Kasım 2023 14:16

725

Nine West'ten 2 Kasım 2023 tarihinde 5231********49 numarası ile kampanya kullanarak iki çanta sipariş verdim. Ayın 9'unda herhangi bir kargo hareketi ve bildirim olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, özür dileyip süreci hızlandıracaklarını söylediler. Ayın 14'ünde sipariş sürecinde hala bir de...

3 Destek

1 Yorum

Yurdagül sonuçtan hiç memnun değil

Nine West Teslim Edilmeyen Ürünler

Yurdagül

Nine West

11 Aralık 2023 15:08

229

Nine West uygulamasından 5 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım üç çantadan biri teslim edildi, diğer ikisi elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, fakat çantaların stokta olmadığını öğrendim. Stokta olmayan ürünleri uygulamaya satışa koyan ve beni yanılttığını düşündüğüm Nine West firmasından...

Nine West İnceleme Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Cemre

Nine West

06 Mayıs 2024 20:23

683

4.02.2024 tarihinde Nine West mağazasından çanta satın aldım. Kısa sürede çantanın sap kısmında meydana gelen soyulmalar sebebiyle 19.04.2024 tarihinde incelemeye gönderilmesi için mağazaya ürünümü teslim ettim. İnceleme süreci sonucunda gelen cevap red olmuştur. Ürünü mağazadan teslim almaya gittiğ...

Nine West İnceleme Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aygül

Nine West

01 Ağustos 2025 11:59

297

Nine West'ten çanta siparişi yaptım. 26 Temmuz 2025'te bana yanlış ürün gönderdiler. Ürünü, iade kodu alarak iade ettim ancak iadem reddedildi. Bana tekrar yanlış ürünü geri göndereceklerini söylediler. Bu bir haftalık süreç içinde müşteri hizmetleriyle en az 10 defa görüşme yaptım fakat hiçbiri çöz...

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Nine West - Kargo Problemi

Cemre

Nine West

15 Şubat 2024 16:54

602

Nine West 1 alana 1 bedava kampanyasından 31 Ocak tarihinde 2 tane çanta sipariş verdim. Çantalardan biri 3 gün sonra teslim edildi. Ancak diğeri haka gelmedi. Sipariş durumu kargoya hazır görünüyor. Ancak Kargoya Teslimat tarihi her gün ileri tarihe atılıyor. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüş...

Benzer Şikayet Yaz