Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selennur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

profile
Selennur
20 Kasım 2025 13:00
338
Selennur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12 Kasım 2025 tarihinde Nine West uygulaması üzerinden 5245*****14 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım. Uygulamada iki ürünün tek kargo ile teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak kargo evimin kapısına bırakıldı, ben elden teslim almadım. Paketi açtığımda yalnızca bir çanta vardı; 102043885 kodlu ürünüm teslim edilmemişti. Buna rağmen uygulamada her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hiç kargolanmadığını ve tedarikte sıkıntı olduğunu belirttiler, talep oluşturdular fakat bir haftadır bana hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez ürünün kargolanmadığına dair bir bilgi göremediklerini, iki ürünün de teslim edildiğini gördüklerini söylediler ve tekrar talep oluşturuldu. Ücretini ödediğim ürün bana gönderilmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de farklı ve çelişkili bilgiler alıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ücretini ödediğim 102043885 kodlu çantanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 16:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla NINE WEST Müşteri Hizmetleri

Selennur
Selennur
24 Kasım 2025 08:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökçe
15 Kasım 2023 14:16
725
1
Yurdagül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yurdagül
11 Aralık 2023 15:08
229

Nine West İnceleme Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
06 Mayıs 2024 20:23
683
Nine West İnceleme Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Nine West İnceleme Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Nine West İnceleme Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Nine West İnceleme Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 11:59
297
Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 16:54
602
Nine West - Kargo Problemi
Nine West - Kargo Problemi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru