to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
1 Temmuz 14:008
Niksar Turizm’den Amasya–İstanbul arası için 1 Temmuz 2026 saat 20:30 seferine bilet aldım. Sefer saatine 24 saatten fazla süre varken bileti iptal ettirmek için firmayı aradığımda, hiçbir gerekçe sunmadan “öyle bir şey yapmıyoruz” denilerek iptal talebim reddedildi ve telefon yüzüme kapatıldı.
Herhangi bir ücret kesintisi, açık bilete çevirme ya da tarih değiştirme seçeneği dahi sunulmadan bu şekilde kaba bir iletişim kurulması hem ticari ahlaka hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Biletimin, sefer saatine bu kadar uzun süre varken iptal edilmesini ve bilet bedelimin tarafıma iadesini, ayrıca çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum ve durum hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
