Niken.com.tr Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

www.niken.com.tr adlı siteden Pazar akşamı 2 adet D1s LED Xenon Pro Serisi 8.000 lümen, h11 LED Xenon Pro Serisi 6400 lümen ve h7 LED Xenon Nova Soft Serisi 55w 9000 lümen siparişi verdim. Pazartesi aradığımda toplu sipariş olduğu, akşam 5’te kargoya verileceği söylendi ve bugün, Çarşamba günü kargomu teslim aldım.

Ancak paketten tamamen alakasız bir ürün olarak araba kol dayama çıktı. Ne faturada ne de kutu içeriğinde siparişini verdiğim ürünlere dair herhangi bir şey bulunmuyor. Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle iade ya da doğru ürünlerin gönderilmesi için firmayı telefonla aradım, e‑posta gönderdim ve WhatsApp üzerinden mesaj attım.

Tüm bu girişimlerime rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmiyor. Sipariş numaram 1791737775umwr6. Yanlış gönderilen ürünün ücretsiz olarak iadesini ve ilan edilen özelliklere sahip LED xenon ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim bedelin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.