Nike Spor Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, FLO Mağazası Ret Kararı Verdi

FLO uygulaması üzerinden Nike initiator erkek sneaker model ayakkabıyı 19.06.2025 tarihinde yüksek bir bedel ödeyerek, markaya ve FLO mağazasına duyduğum güvenle satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra üst kısmında tüylenmeler, ön kısmında açılmalar ve iç kısmında yırtılmalar oluşmaya başladı. Başta ufak deformeler olduğu için çok önemsemedim; ancak kısa süre içinde ayakkabı tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine Adana Esas 01 Burda AVM’deki FLO mağazasına giderek ürün için inceleme talebinde bulundum. Mağaza görevlileri ayakkabının fotoğraflarını çekip 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ardından tarafıma incelemenin olumsuz sonuçlandığına dair bir SMS geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olmasına rağmen ret kararı verilmesi ve üretim kaynaklı problemi adeta yok saymaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

FLO mağazasının ve Nike markasının ürünlerinin arkasında durmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirmesi nedeniyle bir daha ne FLO’dan ne de Nike’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayakkabının kısa sürede bu şekilde hasar görmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.