Nike Krampon Taban Açılması Ve Mağazanın Red Cevabı

25.07.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Nike mağazasından aldığım Nike krampon, yalnızca iki ay gibi kısa bir sürede tabanından açılma yaptı. Futbol için üretilen bir kramponun bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.

20.09.2026 tarihinde aynı mağazaya ürünü incelemeye bıraktım. Bir süre sonra mağazanın kendi hattından tarafıma sadece ret cevabı içeren bir mesaj gönderildi. Mesajda, üretim kaynaklı bir hata olmadığı ve talebimin reddedildiği belirtildi, ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürünü satarken gösterilen ilginin, sorun yaşandıktan sonra kesinlikle gösterilmediğini, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını gördüm.

Nike gibi dünya çapında bir markanın, Elizinn firma adı altında işletilen ve Gaziantep Sankopark AVM Nike mağazasında yaşanan bu duruma karşı ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kısa sürede taban açılması sebebiyle yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin, müşteri memnuniyetini gözeterek tekrar değerlendirilmesini ve mağazanın bu konudaki tutumunun da incelenmesini istiyorum.