Nike Air Max Ayakkabısının Tabanı Patladı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

28.02.2026 tarihinde Ankamall Nike mağazasından Nike Air Max Men Casual Shoes model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 9 bin TL’ye yakın ücret ödeyerek aldığım bu ürünü yalnızca 2 ay kadar kullandım ve daha 3 ay bile dolmadan tabanındaki yuvarlak kısım patladı, yürürken de rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.

Bu durum üzerine ürünü 13 Mayıs’ta incelemeye verdim ancak tarafıma yalnızca SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi, bunun dışında herhangi bir gerekçe ya da açıklama paylaşılmadı. Kısa sürede bu kadar yüksek ücretli bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve sonrasında detaylı bir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim bedelin iadesini ya da en azından sorunsuz bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ederim.