to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 15 Günlük Hakkıma Rağmen Reddedildi
Denizli Forum Çamlık Nike mağazasından 01.02.2026 tarihinde yeşil renk, kısa kollu Nike t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hatalı olduğunu fark ettiğim için iade etmek üzere fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Mağaza görevlileri iade için ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söyleyerek ürünü teslim aldılar.
Yaklaşık 20 gün boyunca inceleme süreci gerekçe gösterilerek bekletildim ve 27.02.2026 tarihinde tarafıma ürünle ilgili red kararı verildiği, iade alınmayacağı bildirildi. Oysa müşteri olarak satın aldığımız ürünlerde 15 günlük iade hakkımız olduğunu bilerek hareket ettim ve ürünü de bu süre içerisinde mağazaya teslim ettim. Buna rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
İlgili yeşil renk kısa kollu Nike tişörtümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İşlemler sırasında kullanılan 0017 numaralı kaydımın da incelenerek, verilen ret kararının tekrar gözden geçirilmesini rica ederim.
Gelişme
Denizli Forum Çamlık Nike mağazasından 01.02.2026 tarihinde yeşil renk, kısa kollu bir Nike t-shirt satın aldım. Ürün için 2.199,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldıktan sonra hatalı olduğunu fark ettiğim için fişimle birlikte iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza görevlileri, iade işlemi için ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini belirterek ürünü benden teslim aldılar.
Yaklaşık 20 gün boyunca inceleme süreci gerekçe gösterilerek bekletildim ve 27.02.2026 tarihinde tarafıma ürünle ilgili red kararı verildiği, iade alınmayacağı bildirildi. Oysa müşteri olarak satın aldığım üründe 15 günlük iade hakkım olduğunu bilerek hareket ettim ve ürünü de bu süre içerisinde mağazaya teslim ettim. Buna rağmen talebimin reddedilmesini ve bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
İlgili yeşil renk kısa kollu Nike tişörtümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.199,90 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İşlemler sırasında kullanılan 0017 numaralı kaydımın da incelenerek, verilen ret kararının tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte mağazada müşteri memnuniyetinin maalesef sıfır olduğunu, müşterinin haklı taleplerinin dikkate alınmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Red verilen ürünün dikişleri
Bana verdikleri kağıt. Üretim kaynaklı Kusur tam olarak dikişlerde bu da ortada zaten.
Çalışanların işini önemsememesi, müşteri memnuniyetine önem vermediklerini gösteriyor ve bu durum müşteri kaybına yol açıyor.
