Emaar Square Nike Mağazası

Barçın Spor malzemeleri - Nike Spor Ayakkabı İnceleme Sonucu

29.05.2024 tarihinde Emaar Square Nike (Barçın Spor Mağazaları) mağazasından alınan Nike Tech Hera spor ayakkabısını ilk giydiğimde her iki ayağımın arka kısmında vurma yaptı. Ayakkabı yeni, kullandıkça esner, rahatlar diye düşündüm fakat ikinci kullanımda ayağımı daha fazla rahatsız ederek, sol ayağımın arka kısmını kanattı. Bunun üzerine ağustos ayında incelenmesi için Emaar AVM Nike mağazasına giderek incelemeye gönderilmesini istedim. Ürünü incelemeye gönderecek arkadaş belirttiğim sorunları yazdı ayakkabının çok kullanılmadığını belirtti. 21.08.2024 tarihinde DR9761-100 gelen mesajda " üründe herhangi bir üretim, malzeme hatasına rastlanmamıştır" ibaresi belirtilerek iade talebimin gerçekleştirilemediği belirtilmiş. Fakat beğenerek ve severek aldığım, numarası bitince stok kovaladığım üründe bir sorun yaşamasam neden incelemeye göndermek zorunda kalayım? Neden bunun için çaba göstereyim? Maddi anlamda karşılığını ödeyerek aldığım spor ayakkabısı iki kez kullanmama rağmen ayağımı rahatsız etmiş, hatta sol ayağımın arka kısmını vurmuş, kanamasına sebep olmuştur. Bu yüzden markalaşmış olan Nike mağazasına bu olumsuz geri dönüş yakışmamıştır. İncelemeden red alan ayakkabımı 2. Kez incelemeye göndermek durumunda kaldım.
Daha önce de belirttiğim gibi çok severek ve beğenerek alınan ayakkabımın beni rahatsız eden bir durumu olmasaydı neden incelemeye göndermek durumunda kalayım? Gerçekten ayaklarımın arkasını rahatsız etti ve acıttı bir yerden sonra yürüyemez hale geldim. Ayrıca Şikayetimi mağazanızın mail olarak gönderdim ona da herhangi bir cevap verilmedi.
196156281926 DR9761-100 ürün barkod ve kodunun, CB12024000003867 fatura numaralı, 301520122780 belge numaralı inceleme sonucumun tarafıma olumlu dönüş sağlayacağını temenni ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.