Sipariş Takibi Yokluğu Ve Para İadesi İsteği

Nightglov isimli siteden 2 gün önce bir kolye ve bileklik siparişi verdim ve 599 TL ödeme yaptım. Bu siparişi hediye olarak gönderdim ancak ürünlerin alıcıya ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Kargonun durumu hakkında bilgi almak için firmanın Instagram hesabına mesaj yazmak istedim fakat hesabın beni engellediğini gördüm. Ne siparişime dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Bu saatten sonra hediyenin ulaşıp ulaşmaması benim için önemli değil, yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreci açıklamasını ve para iademi gerçekleştirmesini istiyorum.