Niğde Gazozu Bozuk Gazoz, İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

13 Eylül 2026 tarihinde Aksaray’a gelmeden önce yol üzerindeki Sunpet (Opet’e bağlı) bir petrol istasyonundan Niğde gazozu aldım. Toplam 4 şişe satın aldım ve ürünlerin son kullanma tarihi 04/07/2027 olmasına rağmen her açtığım şişede acımsı bir tat, ekşi ve pis bir koku ile karşılaştım. Ürünün bozuk olduğunu düşünerek son şişeyi özellikle açmadım ki firma isterse inceleme yapmak üzere teslim edebileyim.

Ürünlerin tadı ve kokusu nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de severek tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Firmanın müşteri temsilcisi numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bozuk olduğunu düşündüğüm gazozların incelenmesini, gerekiyorsa üretim partisinin kontrol edilmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını rica ederim.