Siparişimle İlgili Bilgi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Nifory Design resmi Açıklamasıdır Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi ciddiyetle değerlendiriyor ve yaşanan aksaklık için içtenlikle özür diliyoruz. Belirttiğiniz şikayet kaydında, işlem bilgileri ve ad-soyad paylaşılmadığı için sizi sistemlerimiz üzerinden tespit edip doğrudan yardımcı olamıyoruz. Bu sebeple tarafınıza yönelik herhangi bir işlem süreci (iade, üretim, kargo vs.) tamamlanmış olsa dahi durumu net olarak teyit edemiyoruz. Yine de şikayetinizde belirttiğiniz üzere bankanız aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) başlatılmıştır. Bu talepler, ilgili bankalarla iş birliği içinde değerlendirilmekte ve gerekli iadeler yasal süreç çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Firmamız olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmakta, her s. İn özenle hazırlanıp zamanında ulaştırılması için gayret göstermekteyiz. Ancak zaman zaman yoğunluk, lojistik kaynaklı gecikmeler veya iletişim aksaklıkları yaşanabilmektedir. Bu tür durumlar yaşandığında da çözüm üretmeye açık ve şeffaf bir yaklaşımla hareket etmekteyiz. Sizden ricamız, s. Detaylarınızı ya da iletişim bilgilerinizi [firma iletişim kanallarımız] üzerinden bizlerle paylaşmanızdır. Böylece süreci hızla kontrol edip size özel çözüm sunabiliriz. Aynı zamanda ilgili platform üzerinden bu açıklamamızın dikkate alınmasını ve sürecin çözüme kavuştuğu durumda güncellenmesini talep etmekteyiz. Nifory Design olarak tüm müşterilerimize karşı sorumluluk bilinciyle hareket ediyor; şeffaf, çözüm odaklı ve sürdürülebilir bir hizmet anlayışını benimsiyoruz. Saygılarımızla, Nifory Design Müşteri İlişkileri Ekibi [İletişim: |

Nifory Design Resmi Açıklamasıdır Değerli müşterimiz, Bankanız aracılığıyla başlatmış olduğunuz harcama itirazı süreci tarafımızca da onaylanmış olup, yasal süreç tamamlanarak ilgili tutarın iadesi gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte tarafımızdan herhangi bir engelleme söz konusu olmamış, aksine gerekli iş birlikleri sağlanarak banka prosedürleri çerçevesinde işlem sonuçlandırılmıştır. Nifory Design olarak tüm müşterilerimizin yanında olduğumuzu, gerek ürün teslimatlarında gerekse olası iade ve iptal süreçlerinde her zaman çözüm odaklı bir yaklaşım benimsediğimizi bir kez daha vurgulamak isteriz. Memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak amacıyla çalışmalarımızı titizlikle sürdürmekteyiz. Yaşanan aksaklıktan ötürü üzgün olduğumuzu belirtir, ilerleyen süreçlerde daha sağlıklı bir iletişimle sizlere hizmet vermeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Nifory Design Müşteri İlişkileri Ekibi