to read complaints and reviews, or file yours. 
BIF2025000000001 numaralı siparişin teslimatı, herhangi bir mazeret bildirilmeden yapılmamıştır. Tedarikçi firmaya hiçbir şekilde ulaşım sağlanamamış ve bu alışverişte mağdur edilmiş bulunmaktayım. Satın aldığım 1 adet "520-**76 Kitaplık Raflı Metal Çalışma Masası Ofis Masası" ürününün ödemesi 10.04.2025 tarihinde peşin olarak yapılmıştır. 17.04.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden ürünün 23.04.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiş, ancak bu tarihte teslimat gerçekleşmemiş ve firmaya herhangi bir iletişim kanalından ulaşılamamıştır. 23.04.2025 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden, deprem sonrası kontrollerin tamamlanmak üzere olduğu ve ürünlerin 29 Nisan 2025 Pazartesi günü itibarıyla teslim edilmeye başlanacağı bildirilmiştir. Şehir dışı teslimatlar için de aynı tarihten itibaren kargo sevkiyatlarının başlayacağı, takip numaralarının SMS ve e-posta yoluyla paylaşılacağı belirtilmiştir. Tüm bu bilgilendirmelere rağmen firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ürünün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bir bilgi verilmemiştir. Bu hafta sonuna kadar, yani 16.05.2025 tarihine kadar yazılı bir dönüş alamadığım takdirde süreci Tüketici Hakları Mahkemesine taşımak zorunda kalacağımı bildiririm.
25.08.2025 tarihinde vermiş olduğum çalışma masası siparişim teslim edilmedi. Her aradığımda yoğunluk var, ürün hazırlanıyor, üretime sorayım size geri dönüş yapacağız diye oyaladılar. En son 16.09.2025 tarihinde telefondan ulaştığımda, 17.09.2025 tarihinde teslim edeceklerini ilettiler. Fakat tesli...
12.08.2023 tarihinde bba806159511 numaralı internet sitenizden almış olduğum masa için 19-22 tarihleri arasında teslimat gözüküyor. Tarafınıza defalarca mail atmama rağmen siparişim ile alakalı hiçbir gelişme olmadığını defalarca belirttim tarafınıza. Markanıza güvenerek aldığım için çok pişmanım. S...
4 Ocak'ta sipariş verdiğim çalışma masası, siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. Özel tasarım vs değildi, sitede bulunan ve 19-24 Ocak arası teslim edilecek (hatta siteye göre son zamanlarda 3 gün erken teslim edilen) masa, bugün 29 Ocak, ama yok. Destek hattına geçen...
19.09.2025 tarihinde Vivense’den çocuğum için 'Darel Çalışma Masası Kitaplıklı Raflı' model kitaplık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ortalama teslimat tarihinden 20 gün daha erken geleceği belirtilmişti. Ayrıca en geç teslimat tarihi olarak 24.10.2025 gösteriliyordu. Ancak bugün 27.10.2025...
Vivense Mobilya'nın internet sitesinden 31.01.2025 tarihinde çalışma masası aldım. Sitesinde aldığımda en geç teslimat tarihi 07.03.2025 olarak gözüküyordu. Ancak kargo, 28.02.2025 tarihinde verildi. Kargoda yaşadığım problem için Vivense Mobilya ile görüştüğümde, yapacakları bir şey olmadığını ve k...
Yorumlar