to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık Çarşamba günü, Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki 1+1 sıfır evimizin temizliği için Instagram sayfalarındaki numaradan Niba Temizlik firmasını aradım ve M****** Bey isimli kişiyle görüştüm. 6 Aralık Cumartesi günü için, 7000 TL’ye temizlik hizmeti konusunda anlaştık. Benden WhatsApp üzerinden adres bilgilerini istedi, ben de hemen ilettim.
Adres bilgisini gönderdikten sonra herhangi bir dönüş olmayınca ertesi gün tekrar aradım. Bana rezervasyonumun yapıldığını, adres bilgisinin üstte kalması için özellikle yazmadığını söyledi. Bunun üzerine saat kaçta geleceklerini sordum, sabah 08.30’da evde olacaklarını belirtti. Boş eve özellikle geleceğimi, kapıyı açmak için mutlaka öncesinde aramalarını gerektiğini söyledim ve bu şekilde net bir şekilde anlaştık.
Ancak Cumartesi sabahı ne arayan ne soran oldu. Ben aradığımda M****** Bey uyuyordu ve “kalkıyorum, organize edeceğim” dedi. Yaklaşık 20 dakika sonra tekrar aradığımda hâlâ uyuduğunu gördüm ve bu ciddiyetsizlik nedeniyle temizliği iptal ettim. Bizim bu temizlikten bir gün sonra eve eşya taşımamız gerekiyordu, tüm planımız bu hizmete göre yapılmıştı ve şu anda hepsi aksadı.
Bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla hizmet verilecekse, insanların güvenini alıp planlarını altüst edecek şekilde davranılmamasını istiyorum. Ya bu işi düzgün yapın ya da insanları mağdur etmeyin. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay içerisinde dört ile altı kez arasında temizlik hizmeti için firma ile iletişime geçtim. Her seferinde olumlu bir sonuç almayı umarak şans verdim; ancak gönderilen temizlik personellerinin tutumları kabul edilemez düzeydeydi. Bazıları evi temizlemeden ücret talep ederek ayrıldı, tek b...
7 Aralık tarihinde Saygın Temizlik isimli firmayı aradım. Tadilat sonrası içerisinde eşya olan evin temizliği konusunda anlaştık. 3 kişilik bir ekip geleceğini, detaylı temizlik yapılacağını, bu işte profesyonel olduklarını ilettiler. Ben de kabul ettim ve 8 Aralık tarihinde sabah 09:30'da evi temiz...
Didem temizlik firmasını Instagram'dan buldum. 2 kez ev temizlettim. 3 kez kez 19 Ağustos için randevulaştık. Ama elemanı gelmedi. Telefonları açmadılar. Öğrendim ki bana göndereceği elemanı başka yere göndermiş. Arayıp bir özür dilemek de yok. Israrla her gün aradım. Sonunda telefonu açtı. Yine bi...
Evde Temizlik Var şirketinden temizlik hizmeti satın aldım. Günler önce ödeme yaptım, günü belirttim ve Instagram'dan da yazdım. Herhangi bir sorun olur mu, eleman gelmeme gibi bir durum yaşanır mı diye sordum. 'Hayır, olmaz. Olursa biz size önceden bilgi veririz, mağdur olmazsınız.' dediler. Tüm iş...
Niba temizlikten 2 kişi ayrıca 1 de çam silmek için eleman geldi. Ama gelen kişiler o kadar kötüydü ki arkanızı döndüğünüz anda silmeden geçiyorlar her yerleri. Ben söylemesem bir çok yer temizlenmeyecekti. Verdiğim tutarı hak etmeyen bir temizlik firması Instagram'dan yorum yaptığımda ise bana enge...
Yorumlar