to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Sunulmadan Sosyal Yardım Başvurumun Reddedilmesi
Nezir Derneği’ne yaklaşık üç ay önce Uşak merkez için internet üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Eşim cezaevinde, iki çocuğumla kirada yaşamaya çalışıyorum ve düzenli bir gelirim yok. Sadece İŞKUR üzerinden geçici olarak aldığım 13.000 TL civarındaki aylık ücretle evimin en temel giderlerini karşılamaya dahi zorlanıyorum.
Başvurum sonrasında dernekten gelen görevliler evime gelerek durumumu yerinde gördüler ve inceleme yaptılar. Buna rağmen, WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere başvurumun olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi. Ancak içinde bulunduğum zor şartlar açıkça görünmesine rağmen, bu ret kararının nedenine dair açık, anlaşılır ve makul bir gerekçe sunulmadı.
İhtiyaç sahibi insanlara yardım amacıyla faaliyet gösteren bir derneğin, başvuruları değerlendirirken daha şeffaf, adil ve hakkaniyetli davranmasını bekliyorum. İki çocukla kirada yaşayan, eşi cezaevinde olan ve düzenli geliri bulunmayan biri olarak yardım talep etmek zaten benim için çok zor bir süreçken, tüm bu koşullara rağmen başvurunun reddedilmesi ve gerekçesinin tarafıma açıklanmaması manevi olarak beni fazlasıyla yıprattı.
Başvurumun evraklarım ve mevcut yaşam koşullarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, ayrıca ret gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Başvurumu üç ay önce yaptım, evime gelen görevliler durumu gördü ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve gerekçe açıklanmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve durumum hâlâ çözülemedi.
Merhabalar Hülya Hanım, İçinde bulunduğunuz yaşam koşullarını anlayışla karşılıyor, Nezir Derneği olarak tüm müracaatları objektif ve adil esaslara göre değerlendirdiğimizi belirtmek istiyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayetiniz üzerine sistem kayıtlarımız ve başvuru dosyanız detaylıca yeniden incelenmiştir. Değerlendirme ve İnceleme Süreçlerimiz hakkında; Çok Aşamalı Değerlendirme: Kurumumuza yapılan tüm müracaatlar; Saha İnceleme Görevlileri, İl Temsilciliği, İl Koordinatörlüğü ve Genel Merkez Sosyal Yardımlar Komisyonu olmak üzere çok kademeli ve bağımsız heyetler tarafından resmi kayıtlar ve saha verileri doğrultusunda incelenmektedir. Bilgi Gizliliği İlkesi kapsamında Derneğimizin değerlendirme kriterleri ve kurul karar detayları; süreçlerin tarafsızlığını ve objektifliğini güvence altına almak amacıyla kurumsal gizlilik esasları çerçevesinde yürütülmektedir. Sürecinizin şeffaf ve doğru bir şekilde neticelendirilebilmesi adına tarafınıza e-posta yoluyla ulaşılmış ve güncel SGK Hizmet Dökümünüz talep edilmiştir. Ancak tarafımıza bu hususta henüz bir dönüş sağlanmamıştır. Başvurunuzun sağlıklı bir şekilde sonuçlandırılabilmesi için e-posta üzerinden talep edilen SGK Hizmet Dökümünüzü tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin ulaşmasının ardından dosyanız komisyonumuzca incelemeye alınacaktır. Sürecin takibi için yetkililerimizle iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz.
Şikayetime verdiğiniz cevapta başvurumun yeniden değerlendirmeye alınabileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Eşim cezaevinde, iki çocuğumla birlikte kirada yaşıyorum ve ciddi geçim sıkıntısı çekiyorum. Yardım talebim devam etmesine rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır. Tarafıma saha ve çevre çalışmalarının gizli olduğu söylenmiştir. Ben yapılan çalışmaların özel bilgilerini değil, kendi yardım başvurumun hangi kriterlere göre değerlendirildiğini ve neden destek alamadığımı öğrenmek istiyorum. İhtiyaç sahibi bir aile olarak başvurumun şeffaf, adil ve objektif kriterlerle değerlendirilmesini bekliyorum. Benim durumumda olan bir ailenin hiçbir somut gerekçe açıklanmadan yardımsız bırakılması ciddi bir mağduriyettir. Bu durum bende ayrımcılık yapıldığı yönünde bir kanaat oluşturmuştur. Önceki şikayetime verilen cevap sorunu çözmemiştir. Bu nedenle başvurumun yeniden ve gerçekten değerlendirilmesini, yardım alamama gerekçesinin açıkça bildirilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetime yalnızca standart bir cevap verilmesini değil, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
