Ödediğim 1050 TL Hesabımda Görünmüyor Ve Plus Paket Teslim Edilmedi

11 Kasım saat 00:45 civarında nexusforgeko sitesinde Plus paket satın alma ve bakiye yükleme işlemi için, sitede verilen banka hesabına 1.050 TL havale yaptım. Ödeme ekranında yer alan Atlass05 kullanıcı adına ait işlem için, sipariş özetinde belirtilen nf000193 ödeme kodunu da açıklama kısmına yazdım. Buna rağmen gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı ve satın almak istediğim hesap/paket teslim edilmedi.

Site üzerindeki hesabımda kayıtlı e‑posta adresim c********@hotmail.com’dur. Hesap sayfamda bakiyemin 0 cr olarak göründüğü, 1.050 TL tutarındaki ilgili ödemenin ise “kontrol ediliyor” durumunda kaldığı açıkça görülüyor. Ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntülerini, sipariş ve hesap sayfasını ve canlı destek yazışmalarımı da kayıt altına aldım.

Canlı destek üzerinden birçok kez yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor, ne param iade edildi ne de ödediğim hizmet/hesap sağlandı. Gönderdiğim 1.050 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da ödediğim tutara karşılık gelen Plus paketin/kredinin derhal hesabıma tanımlanmasını istiyorum.