Hesabım Açıklama Yapılmadan Askıya Alındı Ve Silinmedi, Yeni Hesap Açamıyorum

22 Ağustos'ta, Next Sosyal platformunda "Medyaadami" kullanıcı adıyla kullandığım hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Askıya alma gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya hata mesajı iletilmedi. Hesabımda sadece son dakika haberlerini paylaşıyordum ve herhangi bir kural ihlali ya da olağan dışı bir kullanımım olmadı.

Askıya alma işleminin ardından destek hattına başvurdum, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ücretsiz üyelik kullanıyordum, herhangi bir ödeme yapmadım. Android cihazımla İstanbul’dan erişim sağlıyordum.

Platformda hesabım askıya alındıktan sonra “30 gün sonra hesabınız silinecek” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak üzerinden 30 günden fazla süre geçmesine rağmen hesabım silinmedi ve bu nedenle yeni bir hesap da açamıyorum; çünkü telefon numaram başka bir hesaba kayıtlı olduğu için sistem izin vermiyor.

Hesabımın neden askıya alındığı ve neden silinmediği konusunda bilgilendirilmek, ayrıca yeni bir hesap açabilmem veya mevcut hesabımın tekrar açılması için çözüm sunulmasını talep ediyorum.