to read complaints and reviews, or file yours.Next&Nextstar TV Box Donuyor
Bir yıl kadar önce next marka 4K TV box satın aldım. İlk başlarda gayet güzeldi ancak son zamanlarda kasma, donma ve bağlantı sorunu yaşadım. Garantiye gönderdim, yaklaşık 15 gün sonra geldi ve sorun çözüldü dendi. Ancak daha ilk kullanımda gördüm ki sorunum çözülmemiş üstüne daha kötü olmuş. Ana sayfada bile daha yavaş ve Google a bile giremiyorum, Youtube.com'dan açtığım videolar kasıyor donuyor ve görüntü kalitesi düşüyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yazdığınız bilgide ürünüzü internet kullanımında donduğunu ve görüntü kalitesinin düştüğünü belirtmişsiniz. Bu hata ürün kaynaklı olmayıp internet sağlayıcınızdan verilen veri hızınızın azalmasından kaynaklanmaktadır. Ürüne İnternet Hız Testi uygulaması kurarak tarafınıza gelen internet hız bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ürünün internet uygulamaların düzgün kullanılabilmesi için en az 8 Mbps ve üstü olması bağlantınızın olması gereklidir. Alınan veri hızı azalıp çoğalır ve 8 Mbps altına inmesi durumunda 1080i ve üstü canlı yayın veya videoların donma sorunu veya yükleniyor bilgisinin görülmesi normaldir. İyiye değil, en iyiye sahip olmak için Next&NextStar
İnternet hızım şu şekilde
Merhaba Bu veri alışında sorun olmamalı sağlayıcınızda aile profiline veya güvenli internet açılmış olmasın ? Farklı bir uygulama ile test daha yapar mısınız.
Cihazınız bir yıl sorunsuz çalıştı. Bir yılın sonunda sorunlar olmaya başladı. Ne aile profilinde ne de güvenli internet ayarlarında hiçbir değişiklik yapmadım. Telefonlardan ve bilgisayardan her yere sorunsuz giriyorum. Sadece sizin cihazınızda bu problemi yaşıyorum. Siz ve cihazınızı satın aldığım iş yeri sadece bende suç bulmaya çalışıyorsunuz. Şu andan itibaren sizden hiçbir şey talep etmiyorum, eve gittiğimde cihazınızı da çöpe atacağım ve bir daha hiçbir ürününüzü almayacağım. Teşekkürler.
Merhaba yetkili servis başvurusu yaparak ürün incelenmesini sağlar mısınız. Yetkili servis adreslerimize. Verdiğiniz bilgiler ile ürün hatalarını tespit edilmesi mümkün değildir. Ayrıca size sormadan internet sağlayıcıları profil ayarlarınızı değiştirebilir. Kullanılan her üründe farklı kısıtlama yapılabilmektedir.
