to read complaints and reviews, or file yours.Next 2000 Wi-Fi S Uydu Alıcısında Siyah Beyaz Yayın Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
3 Ay önce aldığım Next 2000 Wi-Fi s uydu alıcım birden bire uydu yayınlarını siyah beyaz göstermeye başladı. Bunu sadece uydu yayınlarında yapıyor. TV menüsü ve Youtube.com renkli. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor 20 dakika bekledim cevap veren yok.
Merhaba Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Üründe kullanıcı ayarlarında renk özelliği kısılmış olabilir. Ürünü fabrika ayarlarına geri döndürerek tekrar test eder misiniz? İyiye değil, en iyiye sahip olmak için Next&NextStar
Müşterilerinizin sorunlarını olmayan kurumsallığınızla çözemeyeceğinizi görmüş oldum. Kumandasını evde unuttum diyorum servis olmaz hepsini getir diyor. Oysa kumanda ile bu arızanın hiçbir alakası yok. Servis 2 dakikada oradaki bu modele uygun onlarca kumandası varken kontrolünü yapabilecekken müşteriyi başından savıyor. Benim servise gitmem için yarım saat yürümem gerekiyor. En kötüsü de adının popülerliği dışında tam bir amatör anlayışla çalışan Next'in konuya karşı lakayıt tavrı... Markanız da sizin olsun tavrınız da sizin olsun. Ben Next markasını eve sokmam bundan sonra. Kötü bir tecrübe oldu bu süreç benim için.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle, uydu alıcınızla ilgili yaşadığınız siyah beyaz görüntü sorununu ve sonrasında yetkili servisimizden aldığınız hizmetle ilgili hayal kırıklığınızı anlıyoruz. Amacımız her zaman müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve sorunlarına kalıcı çözümler bulmaktır. Tüm değerlerin kumanda üzerinden işlem yapıldığından tüm aksesuarları ile ürün teslimi servis prosedürüdür. Destek ekibimiz sizi yardımcı olacaktır. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için; İyiye değil, en iyiye sahip olmak için Next&NextStar
Next Firması yeni bir uydu cihazı gönderdi. Yeni cihaz öncelikli olarak servisteki bir televizyonda denendi ve uydu yayınlarının renkli olduğunu görmüş olduk. Yani sorunumuz çözülmüş oldu. Katkılarından ve pozitif yaklaşımından dolayı Next Firması Yetkilisi Kemal Bey'e çok teşekkür ederim.
İyi başlamayan bir süreci olması gerektiği gibi olumluya çeviren Next Firmasına ve Yetkili Sn. Kemal Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum.
