to read complaints and reviews, or file yours.Maidan New Castle’da Sipariş Hataları Ve Bekleme Sorunu
28 Aralık Perşembe günü saat 17:42 civarında Maidan New Castle restoranında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Garsonlar sipariş alırken dikkatli davranmadığı için verdiğim siparişler yanlış geldi.
Yanlış gelen yemekleri geri göndermek zorunda kaldım ve bu nedenle gereksiz yere bekletildim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak hem zaman kaybı yaşadım hem de kötü bir deneyim oldu.
New Castle’ın personelinin sipariş alırken daha dikkatli olması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Evet hesabı ödedik ama yasal olmadığını düşündüğüm ve bildiğim hizmet bedelini hesaba ekstra yansıtmanızı anlamadım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hala dönüşlerini beklediğim restoran, pub işletmesi.
Hala cevap vermeyen restoran işletmesi. Yapacak bir şey kalmadı diye düşünüp tüketici hakem Heyetine gitmemiz gerekiyor
25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Maidan New Castle Pub’a gittiğimde, hesabı öderken faturaya yaklaşık yüzde 6 oranında, 91 TL tutarında “hizmet bedeli” eklendiğini gördüm. Bu bedelin yasal olmadığını düşündüğüm için daha önce de bu konuyla ilgili şikayet yazdım ancak herhangi bir cevap alamadım, bu nedenle tekrar yazmak zorunda kaldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve neye dayandığı açıklanmadan böyle bir hizmet bedeli alınmasını doğru bulmuyorum. İşletme ile birebir görüşme imkanım da olmadı, kimseyle bu konuda muhatap olamadım. Bu nedenle, öncelikle alınan 91 TL’lik hizmet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu bedelin yasal olup olmadığı hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, eğer yasal olduğu iddia ediliyorsa bunun hangi kanun veya mevzuata dayandığının net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Böyle bir işletme cevap veremiyorlar
