VIP Seviyemin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Seviye Koruma Sözünün İhlali

Newbahis sitesinde yaklaşık iki ay önce, yaptığım yüksek tutarlı yatırımlar sebebiyle vıp üyeliğe yükseltildim. Vıp üyeliğe geçerken özellikle “seviye koruma” ve seviyede kalma avantajı olduğu, bu haklarımın korunacağı belirtilmişti. Çalışan bir insan olduğum için siteye her gün değil, iki üç günde bir, boş vaktim oldukça giriş yapıyorum.

Bugün siteye giriş yaptığımda vıp seviyemin haberim ve onayım olmadan düşürüldüğünü gördüm. Canlı destek üzerinden sorduğumda, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” şeklinde genel bir gerekçe sunuldu. Ancak vıp üyelik avantajı olarak seviye koruması vaat edilmesine rağmen, bu hakkım fiilen uygulanmıyor. Bu durumda vıp üyeliğin anlamı kalmamakta, kullanıcı yanıltılmış hissetmektedir.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerinden gerekli kontrollerin sağlanarak vıp seviyemin tekrar eski haline getirilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde vıp seviye düşüşünün gerekçesinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde verilen taahhütlerle fiili uygulamanın uyuşmadığını düşünüyorum.