Newbahis Canlı Destekte Saygısız Tavır Ve Şans Bonusu İsteği

Uzun süredir üyesi olduğum Newbahis sitesinde son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu ve buna rağmen sitede yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum. Birkaç saat sonra tekrar müsait olacağım için ve o an hesabımda para olmadığı için, kaybımı belirterek canlı destek üzerinden şans bonusu talebinde bulundum.

Canlı destek hattındaki görevli, talebimi dikkate almak yerine sadece “şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı, bonusla ilgili hiçbir açıklama yapmadı ve ardından da iletişimi sonlandırdı. Uzun süredir bu kadar yüksek tutarlarda yatırım yapan bir kullanıcıya karşı bu üslup ve ilgisizlik son derece saygısız ve yanlış bir yaklaşım.

Newbahis’ten, yaşanan bu diyalogla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma neden böyle bir tavır sergilendiğinin açıklanmasını ve mümkünse kayıplarım dikkate alınarak şans bonusu talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için canlı destek ekibinin kullanıcılarla iletişim konusunda uyarılmasını ve daha profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.