Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İlk Yatırıma Özel 500 FreeSpin Bonusunun Gelmemesi ve Canlı Destek İlgisizliği

Berkay
Berkay
Newbahis
15 Nisan 13:0394
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibi oldukça ilgiliydi. Gerekli kontroller yapıldı ve sorun kısa sürede ortadan kaldırıldı. Memnun kaldım, teşekkür ederim.

Newbahis sitesine ilk yatırımımı yaptığımda, kampanyada belirtilen ilk yatırıma özel 500 FreeSpin bonusunun tanımlanacağı söylenmesine rağmen bu Bonus hesabıma geçmedi. Bonusun onaylandığı bilgisi verildi, ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde hesabımda görünmedi.

Bu durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde ise yetkililerin son derece ilgisiz ve sorumluluktan uzak davrandığını gördüm. Durumu kanıtlamak için ekran görüntüsü paylaştım, buna rağmen beni dikkate almak yerine canlı destek bağlantım kesildi. Sorunumu dinlemeden, ezberlenmiş cümlelerle geçiştirdiler ve mağduriyetimi çözmek için hiçbir çaba göstermediler.

Daha önce pek çok bahis sitesi kullandım, ancak ilk defa bu kadar mağdur edildiğim ve ciddiye alınmadığım bir siteyle karşılaşıyorum. İlk yatırıma özel 500 FreeSpin bonusumun eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Berkay
Berkay
16 Nisan 13:52

Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibi oldukça ilgiliydi. Gerekli kontroller yapıldı ve sorun kısa sürede ortadan kaldırıldı. Memnun kaldım, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler