Neverland Puzzle: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Neverland marka NL377 puzzle’ın parçalarının birbirine oturmaması ve inanılmaz kalitesiz olmasından kaynaklı internet sitelerinde bulunan WhatsApp kanalından yetkililer ile iletişime geçtim. Ancak ilettiğim görsellere ve mesajlara dönüş yapma gereği bile duymadılar. Bunun üzerine tekrar yazdığımdaysa bu zamana kadar hiç şikayet almadık bu bizim en çok sattığımız ürünümüz cevabını aldım. Bu durum karşısında bunun bir çözüm şekli olmadığını, fotoğraflı şekilde bir sorun olduğunu kanıtladığımı ilettim. Onlar da yine asla bir çözüm üretmeyerek 2 milyon üretimden ilk gelen şikayetin bana ait olduğunu bu sebeple bir çözüm sunmayacaklarını söylediler. Hala saf saf destek olacaklarını sandığım için bizim kurumsal müşterimiz çok isterseniz iade edin. Şeklindeki tutumlarından inanılmaz rahatsız oldum. Şikayetçi olacağımı belirtince de mesajları kayıt altına aldıklarını söylediler, kimi ne için nasıl korkutacaksınız çok merak ediyorum. Puzzle'ın fotoğraflarını da ekliyorum.