Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü
Ezel Optik Sorumsuz İlgisiz Tavır
Hatice
24 Aralık 2025 22:49
300"Firma tarafından mağduriyetim giderilmiştir teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Neva Optik Kozzy Şubesinde Zeiss Progresif Cam Hatası Ve İade Talebi
Sibel
14 Nisan 14:46
1Kervan Optik’e ait neva Optik Kozzy şubesinden Zeiss marka progresif gözlük camı yaptırdım. Yakını net göremediğimi ilk günden itibaren fark ettim ve yaklaşık bir ay boyunca gözümün uyum sağlamasını bekledim, ancak hiçbir düzelme olmadı. Durumu mağazaya iletip camın odağında sorun olabileceğini belirttim.
Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm önerilmedi, camlarda sorun olmadığı, gözümün uyum sağlayamadığı söylendi. Oysa yaklaşık 15 yıldır progresif cam kullanan biri olarak böyle bir uyum sorunu daha önce hiç yaşamadım. Sadece camlar için 13.000 TL ödeme yaptım.
Aynı reçeteyle başka bir optikçide yeniden progresif cam yaptırdım ve şu anda yakını ve genel olarak gayet rahat ve net görebiliyorum. Bu durum, neva Optik Kozzy şubesinde yapılan camlarda ya ölçüm ya da odakla ilgili bir hata olduğunu açıkça gösteriyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de gereksiz yere yaptığım bu harcamanın telafisi için neva Optik’in tarafıma ödediğim 13.000 TL cam ücretini iade etmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hatalı Camlar, Net Görüş Sağlamıyor: Ücret İadesi İstiyorum
Nisanur
27 Ekim 2025 16:43
97Rize Merkez Deva Optik’ten yaklaşık 5000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gözlük satın aldım. Gözlüğü teslim aldığım anda camların çerçeveye göre büyük olduğunu ve numaralar doğru olmasına rağmen görüntünün kesinlikle net olmadığını fark ettim. Camlarda bir problem olduğunu düşünüyorum. Durumu Deva ...
Lagün Optik Hiçbir Şekilde Tarafıma Geri Dönüş Yapılmadı
Birgül
10 Nisan 14:33
107İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM’de bulunan Lagün Optik’ten 20.02.2026 tarihinde Essilor marka progresif (iki odaklı) gözlük camı aldım. İlk günden itibaren odaklar da ciddi sıkıntı yaşadığımı, alışmakta zorlandığımı belirttim. Buna rağmen sorun camda değilmiş gibi davranıldı, şubeye gittiğimde ise do...
Filiz sonuçtan hiç memnun değil
Point Optik Nata Vega Şubesi Para İadesi Yapılmadı!
Filiz
11 Eylül 2025 22:22
27222 Ağustos’ta Nata Vega AVM’deki Point Optik mağazasından aldığım güneş gözlüğünü, ürünün kusurlu çıkması nedeniyle iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mağaza yetkilileri, ödediğim 6.000 TL tutarındaki ücretin en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılacağını belirttiler. Anca...
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
Gürel Optik Gözlük Değişim Talebi!
Beyza
04 Ağustos 2023 09:00
29.011Gürel Optik/Hepsiburada mağazasından satın aldığım gözlüğü teslim alıp kontrol etme aşamasında, üründe çizikler ve kusurlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, müşteri memnuniyetini sağlamak adına değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak maalesef satıcı olarak Gürel Optik/Hepsiburada, bu konuda yet...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar