Neva Halı Peluş Halının Sürekli Dökülmesi

İstanbul Göztepe Ünalan mh'de bulunan Neva halıdan almış olduğum peluş halının sürekli dökülme şikayeti ile mağazaya gittiğimde, mağaza yetkilisi "overlok yapılarak sorun çözülür" diyerek ürünü overlok için aldı. Ürünü tekrar almaya gittiğimde hiçbir değişiklik olmadığını ve dökülmenin devam ettiğini görünce "bu ürün hatalı üretim" dedim. Karşımdaki kişi yıkama hatasından tutun da ürünün kirli oluşuna kadar her türlü bahane ile kovuşturmaya çalıştı. Kendisinin bile inanmadığı her türlü saçma sebepleri bana sıraladı. Sadece "biz üretici firma ile görüşüp, size geri dönüş yapalım" demesi yeterliyken, ürünü satarken gösterdikleri ilgi ve nezaketten yoksun bir şekilde bir şey yapamayız dediler. Bu kişi Neva halının sahibiydi üstelik, bu tavrı gören satış temsilcisinin ilgisizliğini söylemiyorum bile.

Kısaca ürünü satana kadar pek kibar olan firma, satış sonrası tüm kişiliğini gözler önüne serdi. Sorunum çözülmeden kaldığı gibi, gördüğüm kabalık da tuzu biberi oldu.