Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Haksız Tahlil Ücretleri Ve Sigorta Problemi

13 Kasım 2024 14:3416.915
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
Axa yetkililerine çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.

Bursa Özel Esentepe Nev Hastanesi'ne eşimin dahiliye kontrolü için gittik. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğu için muayene ücreti alınmadı; ancak doktorumuz bazı basit (hemogram, idrar gibi) tahliller istedi. Bunun için ekstra 410 TL ücret istendi ve alındı. Sigortamız olduğu için sebebini sorduğumuzda önce bazı tahlilleri sigorta karşılamıyor denildi. Biz de istenen tahlillerin basit tahliller olduğunu belirtince, sonra total kolesterol tahlilinden ücret aldıklarını söylediler. Bunun da sigorta kapsamında olması gerektiğini söylediğimizde, bunun hastane yönetimi kararı olduğunu ve yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. Böyle keyfi ve bence haksız uygulama sonrasında ilgili hastaneyi bir daha tercih etmeyeceğiz ve durumu sigorta yetkilileri ile de paylaşacağız.

Özcan
14 Kasım 2024 15:02

Konu Axa yetkililerininde sürece dahil olması ile çözüldü ve hastane tarafından ücret iadesi yapıldı.

Özcan
14 Kasım 2024 15:06

Axa yetkililerine çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nev Esentepe Hastanesi Esentepe Hastanesi'nde Kötü Hizmet Ve İlgisizlik

23 Ağustos 2024 18:547.371

Bursa Özel Esentepe Hastanesi'ne halsizlik ve baş ağrısı şikayeti ile gittim. Akşam saat 6'da çalıştığım şirkette özel s...

Nev Esentepe Hastanesi Muayene Ücreti Talebi

5 Eylül 2023 17:2721.503

Bursa Nev Esentepe Hastanesi Dr. S**** k**** a mide ağrısı şikayeti ile gittik. Tamamlayıcı saglik sigortamız olmasına r...

Öne ÇıkanKonular