Netxpazar İdefix'te Geciken Gönderim, Cevapsız Sorular Ve Fiyat Artışı

10.01.2026'da İdefix üzerinden Netxpazar satıcısından Sera Vipagran 100 ml 30 gr SKT: 11/2025 ve Sera Vipachips Tablet 250 ml 90 gr vatoz/çöpçü balığı yemi ürünlerini sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi, sorduğum sorular da yanıtsız bırakıldı. Bu süreçte İdefix de herhangi bir çözüm yolu sunmadı.

23.01.2026 tarihinde ise IDE696254f8de060 numaralı siparişim hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ürünlerin fiyatları daha yüksek olacak şekilde güncellendi. Gerekçe olarak ürünlerin son kullanma tarihinin geçtiği söylendi. Eğer gerçekten ürünlerin tarihi geçmişse, bu ürünlerin sistemde satışta olması zaten başlı başına ciddi bir sorunken, tarihi geçmiş ürün yerine tarihi geçmemiş ürün gönderilmesi gerekirken, tüm mağduriyet müşteriye yüklenmiş oldu.

Sipariş verdikten sonra geçen yaklaşık iki haftalık zaman kaybım, iptal sonrası artan fiyatlar ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle hem zaman hem maddi açıdan mağdur oldum. Ürünleri eski fiyatlarından temin edemediğim için, İdefix’in bana hediye çeki veya indirim kuponu sağlayarak aynı ürünleri başka bir satıcıdan alabilmem için somut bir telafi sunmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Netxpazar satıcısı hem de İdefix tarafında bu sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.