to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Arcadium AVM’deki Network mağazasından 7 Mart 2025 tarihinde, 2 yıl garantili olduğu belirtilerek yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ancak çanta kısa süre içinde deforme oldu ve ben de 15 gün önce mağazaya başvurarak iade/değişim talebinde bulundum. Çantayı incelemeye göndermelerini istediler, ürünü teslim ettim ve süreç 15 gündür devam ediyor.
İnceleme sonrası tarafıma, çantanın değişim olması gerektiği bilgisi verildi fakat çantanın aynısının ellerinde bulunmadığı, muadil ürün verebilecekleri, ancak benim aldığım fiyatla şu anki muadil fiyat arasında ciddi fark olduğu ve 18.000 TL’lik fiyat üzerinden aradaki farkı ödemem gerektiği söylendi. Yani sorunlu çıkan bir ürün için, benden tekrar ciddi bir fark talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ben bu ürünü 2.600 TL’ye aldım ve ürün kısa sürede deforme olduğu için zaten mağdur durumdayım. Buna rağmen benden fiyat farkı istenmesi kabul edilebilir bir uygulama değil. Çantayla ilgili değişim sürecine dair yazılı evrakım mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Talebim, hiçbir ek ücret talep edilmeden çantanın aynısı varsa aynı ürünle, yoksa da muadili bir çantayla değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yapılan uygulamanın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Network'ten doğum günüm için kardeşlerim bana bir çanta aldı. Çantayı 2 ay ya kullandım ya kullanmadım, çantanın arka kısmında askıların bağlantı yerinden hafif açılma yaşandı. Ben de sonuçta kurumsal bir marka diye, aldığım yere teslim ettim değişim için. Resmen 1,5 ay bekledim, ne arayan oldu ne s...
Haziran 2025 tarihinde Aplus Network mağazasına giderek önceden Network'ten almış olduğum çantanın bozulması üzerine kendilerine tamir için bıraktım. Genel merkeze gönderip tadilat yapıp yapamayacaklarını tespit etmeleri gerektiğini söyledikleri için çantayı bıraktım. 20 gün sonra çantayı tadilata a...
Aldığım çanta bir ayda eskidi. Hatta bir ay bile sürmedi eskimesi. Çanta kulpları iki taraflı olarak çok hızlı bir şekilde deforme oldu. Ürün iadesi için mağazaya götürdüm. İki hafta kadar bekledikten sonra (yasal sürecin 20 iş günü olduğunu biliyorum) şehir merkezine gitmişken mağazaya uğrayıp ürün...
23 Şubat cuma günü hediye gelen ürünü değişim için Arcadium AVM Network mağazasına gittim. Değişimi kartım olmasına ve hediyenin değişimi için evrakta 30 gün içinde değişim sağlanacağı yazmasına rağmen ; bu ürün için değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 23.02.2024 tarihinde 444 36 6...
Ankara Kentpark AVM Network mağazasından kolsuz siyah yaka ve omuz detayı olan bir bluz aldım. Bluzu beyaz pantolonla giydiğimde boya attığını fark ettim. Arkadium AVM Network a ürün değişimi talebiyle başvurdum. İlk inceleme ürün sorunsuz şeklinde geldi. Sonra mağaza da beyaz kumaşın üstüne sürtünc...
Yorumlar