Hatalı Tadilat Sonrası İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

Arzu

Network

18 Ağustos 2025 17:46

1.210

Erenköy Network giyim mağazasından bir elbise satın aldım ve elbisenin boyu uzun olduğu için tadilata bıraktım. Tadilat sonrası elbiseyi teslim aldığımda arka kısmının fazla kısaltıldığını, ön kısmının ise uzun kaldığını fark ettim. Elbisenin modelinde arka kısmının kısa, önünün uzun olduğunu biliyorum; fakat yapılan tadilat nedeniyle arka taraf gereğinden fazla kısalmış ve elbise kötü bir görünüme kavuşmuştu. Bu nedenle elbiseyi tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza müdürüne sorup bana dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında mağazaya gittiğimde ise tadilatta bir sorun olmadığını, elbiseyi almam gerektiğini belirttiler. Ben de hatalı tadilat yapılan ve etiketi üzerinde olan bu elbiseyi bu şekilde kabul etmeyeceğimi söyledim ve mağazadan ayrıldım.

Daha sonra hem telefonla hem de mail yoluyla Network müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. Ancak bugün tarafıma ulaşılarak iade ya da değişim yapılamayacağı bildirildi. Mağaza çalışanlarının da süreç boyunca çözüm odaklı ve kibar davranmadığını özellikle belirtmek isterim. Elbiseye herhangi bir tadilat ücreti ödemedim ve alışveriş fişim şu anda mağazada.

Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Hatalı tadilat yapılan ve etiketi üzerinde olan elbisemin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı artık Network mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Tadilat Sonrası Yanlış Ölçüde Teslimat Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Hande

Network

17 Ağustos 2025 15:53

703

Network Emaar AVM mağazasından aldığım 34 beden gümüş renk abiye elbiseyi tadilat için mağazaya bıraktım. Tadilat sonrası elbise yanlış ölçüde teslim edildi. Sorunu fark edip mağaza ile iletişime geçtiğimde kimse ilgilenmedi ve ancak yüksek sesle tepki gösterince ilgilenmeye başladılar. Bir çalışan ...

Ezel sonuçtan hiç memnun değil

Network Mağazasında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ezel

Network

09 Mart 2025 15:15

1.430

Nişantaşı City's Network mağazasından satın aldığımız takım elbisenin pantolonu, ilk giyimde yırtıldı ve kumaşı üzerinde tüylenme oluştu. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ve değişim yapabileceğimi, ancak takım elbise olduğu için herhangi bir kusur bulunmasa dahi ceketi de iade etmem gerektiği s...

1 Destek

Network'ten Aldığım Elbisede Tadilat Sorunu Ve İlgisiz Mağaza

Ebru

Network

25 Temmuz 2025 15:01

504

Network ten bir elbise aldım, aslında birçok kiyafet aldım. Elbisenin yakasının biraz açık olduğunu söyleyince, Mall Of İstanbul'da görevli bayan, biz tadilat yaptırırız hiç sorun olmaz dedi. Eski ve iyi bir Network müşterisiyim, elbisenin orijinal yakasını ve Network tadilatı sonrası yaka görüntüsü...

Network'ten Aldığım Elbisede Tadilat Sorunu Ve İlgisiz Mağaza

Teslimat Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sermin

Network

26 Aralık 2024 10:09

591

Network teslimat süresi için verdiği sözü tutmadı. Emaar mağazasında satın aldığım elbisenin küçük bir tadilat işlemi bulunuyordu. Akabinde elbiseyi adresime kargo yapacaklardı. Cumartesi günü satın aldığım ürünün en geç perşembe günü bende olması gerekiyordu ve öncesinde beni arayacaklardı. Bugün t...

Naci sonuçtan hiç memnun değil

Network Markasının Hayal Kırıklığı...

Naci

Network

25 Kasım 2023 14:15

566

Yaklaşık 12 yıldır Network mağazalarında alışveriş yapıyorum, neredeyse bütün elbiselerim Network markalı ürünlerdir ve şu ana kadar genellikle birkaç ürün hariç hepsinden memnun kalmışımdır. Maalesef 4-5 ay önce aldığım 3 adet tişörtün ikisinde 2 ay sonrasında belirli noktalarda erimeler oluştu. İl...