to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur firmasına bağlı yetkili acenteden ağustos ayı için 196 bin tl tutarında rezervasyon yaptırdım ve 90 bin tl’sini kredi kartım ile peşin ödedim. Kredi kartımdan Setur servis açıklaması ile tahsilat yapıldı ve acenteden aldığım rezervasyon bilgilerini Setur müşteri hizmetlerinden teyit ettim.
Haziran ayında acente tarafından tekrar aranarak 57.500 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve Altunizade Setur açıklaması ile ödemeyi gerçekleştirdim. 22 Temmuz 2024 tarihinde Setur müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede acenteme ulaşamadığımı ve şu ana kadar kredi kartımdan Setur açıklaması ile 147.500 TL tahsilat yapıldığını fakat rezervasyonumda sadece 49 bin tl’nin ödendiğini öğrendim ve şikayet kaydı oluşturdum.
Geçen süre içerisinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kredi kartımdan Setur açıklaması ile yetkili acente tarafından tahsilat yapılması, rezervasyon kodunu müşteri hizmetlerinden teyit etmem ve muhatabımın Setur olması nedeniyle güvendim ve ödemeleri gerçekleştirdim. Tatil tarihim yaklaşmakta olup, ödemiş olduğum tutarlar kartıma iade edilmezse veya rezervasyonuma yüklenmezse Setur firması hakkında yasal işlem başlatacağım.
Setur Turizm'den S**** Ç***** isimli şahıs aracılığıyla 10 Temmuz 2024 tarihinde kendime ait kredi kartımdan 4 taksit olacak şekilde 70.000 (Yetmiş bin) Türk lirası Setur Turizm tarafından çekildi. Adıma rezervasyon yapılacağı söylendi fakat rezervasyon evrakını istediğimde çeşitli bahanelerle oyala...
Setur ve acente arasındaki anlaşmazlık yüzünden mağdur olan vatandaşlardan bir aileyiz. İşin içerisinde Setur Turizm gibi zincir bir markanın olduğu firmada, ağustos'un ilk haftası konaklama yapacağımız otelin ödemesi s** ç**adı altında şahsa yapılmıştır. S** turizm olarak ve şu an otele giriş yapac...
S**** Ç***** tarafından Setur adına tarafıma tatil çeki satıldı. Bu çekleri kullanarak 1 ay sonrasında Setur'da bulunan tüm otellerde kullanılabileceği belirtildi. 230 bin TL karşılığında 800 bin TL olarak tatil çekini aldık. 4-11 Ağustos tarihlerinde Paloma Finesse Otel'den 4 kişilik rezervasyon is...
25/06/2024 tarihinde Kıbrıs paket turu için ödeme yaptım. Setur temsilcisi S**** Ç***** günlerce voucher numaramızı iletmedi ne zaman sorsam işlemde şeklinde kendisinden dönüş aldık. Kendisi artık telefonlarıma çıkmıyor ve cevap vermiyor. Ödeme yapmama rağmen hizmet alamadım ve kendisine ulaşamıyoru...
Setur firmasının Altunizade acentesinden 20.03.2024 tarihinde Side Turan Prince Otel'den 07.07.2024 - 12.07.2024 tarihleri arasında konaklama için ödeme yaptım. Daha sonra beni arayarak Setur firmasının Limak Oteller Grubu ile anlaşması bitti diye başka bir otele 03.08.2024 - 07.08.2024 tarihleri ar...
Yorumlar